Последнее обновление: 22 мая 2026 года

Добро пожаловать на Nattali.lv! Настоящая политика определяет порядок отмены бронирования и возврата денежных средств за услуги базы отдыха.

1. Отмена бронирования

Клиент имеет право отменить бронирование, уведомив об этом Nattali.lv по электронной почте или по телефону.

Размер возврата денежных средств зависит от срока отмены бронирования:

• более чем за 14 дней до прибытия — возвращается 100% от уплаченной суммы;

• за 7–14 дней до прибытия — возвращается 50% от уплаченной суммы;

• менее чем за 7 дней до прибытия — возврат денежных средств не производится.

2. Неявка

Если клиент не прибывает в забронированную дату и не сообщил заранее об отмене бронирования, уплаченная сумма не возвращается.

3. Отмена услуги с нашей стороны

Если Nattali.lv не может обеспечить забронированную услугу по техническим причинам, из-за погодных условий или других непредвиденных обстоятельств, клиенту предлагается:

• перенести бронирование на другую дату;

• или получить полный возврат денежных средств.

4. Срок возврата денежных средств

Подтвержденный возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней на тот же платежный инструмент, с помощью которого был произведен платеж.

5. Изменения в бронировании

Изменение даты бронирования возможно после предварительного согласования и при наличии свободных мест.

6. Форс-мажор

Nattali.lv не несет ответственности за невыполнение бронирования по причинам форс-мажора, в том числе:

• стихийные бедствия;

• перебои в электроснабжении;

• ограничения, установленные государством;

• экстремальными погодными условиями;

• другими обстоятельствами, не зависящими от поставщика услуг.

7. Контакты

В случае возникновения вопросов свяжитесь с нами:

Nattali.lv

Электронная почта: pitstop1@inbox.lv

Телефон: +37128456498