Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 22. maijā

Laipni lūdzam Nattali.lv! Šī politika nosaka rezervāciju atcelšanas un naudas atmaksas kārtību atpūtas bāzes pakalpojumiem.

1. Rezervācijas atcelšana

Klientam ir tiesības atcelt rezervāciju, informējot par to Nattali.lv pa e-pastu vai telefonu.

Naudas atmaksas apmērs ir atkarīgs no rezervācijas atcelšanas laika:

• vairāk nekā 14 dienas pirms ierašanās — tiek atmaksāti 100% no samaksātās summas;

• 7–14 dienas pirms ierašanās — tiek atmaksāti 50% no samaksātās summas;

• mazāk nekā 7 dienas pirms ierašanās — naudas atmaksa netiek veikta.

2. Neierašanās

Ja klients neierodas rezervētajā datumā un nav iepriekš informējis par rezervācijas atcelšanu, samaksātā summa netiek atmaksāta.

3. Pakalpojuma atcelšana no mūsu puses

Ja Nattali.lv nevar nodrošināt rezervēto pakalpojumu tehnisku, laikapstākļu vai citu neparedzētu apstākļu dēļ, klientam tiek piedāvāts:

• pārcelt rezervāciju uz citu datumu;

• vai saņemt pilnu naudas atmaksu.

4. Naudas atmaksas termiņš

Apstiprināta naudas atmaksa tiek veikta 14 darba dienu laikā uz to pašu maksājuma līdzekli, ar kuru tika veikts maksājums.

5. Rezervācijas izmaiņas

Rezervācijas datuma maiņa iespējama pēc iepriekšējas saskaņošanas un pieejamības.

6. Nepārvarama vara

Nattali.lv nav atbildīgs par rezervācijas neizpildi nepārvaramas varas apstākļu dēļ, tostarp:

• dabas katastrofām;

• elektroapgādes traucējumiem;

• valsts noteiktiem ierobežojumiem;

• ekstremāliem laikapstākļiem;

• citiem no pakalpojuma sniedzēja neatkarīgiem apstākļiem.

7. Kontakti

Jautājumu gadījumā sazinieties ar mums:

Nattali.lv
E-pasts: pitstop1@inbox.lv
Tālrunis: +37128456498